Aller au contenu principal
Mon Quartier
Connecté
Plateforme civique Québec · Nouveau-Brunswick

Améliorons notre quartier, ensemble.

Signalez un problème dans votre quartier en quelques minutes et suivez son traitement jusqu'à sa résolution.

Faire un signalement Découvrir la solution pour les municipalités

Aucun compte requis pour signaler.

Signalements récents0

Aucun signalement pour ce filtre.

    Une plateforme claire, du signalement à la résolution

    Pas de promesses : un outil concret pour les citoyens et les équipes municipales.

    Signalement simple

    Photo, position et description en quelques minutes, depuis votre téléphone.

    Suivi transparent

    Chaque changement de statut est horodaté et visible par le citoyen.

    Collaboration citoyen-municipalité

    Les équipes municipales priorisent, commentent et clôturent les dossiers.

    Le parcours d'un signalement

    Du problème constaté à la résolution confirmée, chaque étape est visible.

    1. Citoyen

      Un citoyen signale

      Catégorie, emplacement, photo et description en quelques minutes.

    2. Municipalité

      La ville reçoit et traite

      Le dossier arrive dans l'espace de la municipalité concernée, avec priorité et responsable.

    3. Transparence

      Le citoyen suit l'évolution

      Chaque changement de statut est horodaté et consultable avec la référence du dossier.

    Que pouvez-vous signaler ?

    Les catégories disponibles peuvent varier selon votre municipalité.

    Nid-de-pouleChaussée dégradéeSignaler ce type de problème Éclairage publicLampadaire éteint ou casséSignaler ce type de problème Déchets / propretéDépôt sauvage, graffitiSignaler ce type de problème TrottoirDalle brisée, obstacleSignaler ce type de problème Piste cyclableMarquage, obstructionSignaler ce type de problème Espaces vertsParc, arbre, végétationSignaler ce type de problème AutreTout autre problèmeSignaler ce type de problème

    Aperçu de la carte

    Visualisez les signalements par statut et évitez les doublons.

    0 signalement en direct

    Aucun signalement pour ce filtre.

    Nouveau En cours Planifié Résolu

    Aucun signalement pour ce filtre.

    Ouvrir la carte complète

    Deux usages, une même plateforme

    Citoyens

    Un problème dans votre quartier ?

    • Signalement en quelques minutes, sans compte
    • Photo et géolocalisation automatiques
    • Suivi du dossier jusqu'à la résolution
    Faire un signalement
    Municipalités

    Centralisez vos signalements citoyens.

    • Réception centralisée et priorisation
    • Statuts, historique et journal d'audit
    • Exports et tableau de bord par ville
    Découvrir la solution municipale

    Une gestion plus claire des signalements citoyens

    Cinq capacités concrètes, déjà disponibles dans la plateforme.

    Centralisez

    Tous les signalements de votre territoire dans un seul espace.

    Priorisez

    Repérez les dossiers urgents et ceux qui attendent une décision.

    Suivez

    Historique complet des statuts et des actions sur chaque dossier.

    Coordonnez

    Attribution par service, notes internes et commentaires d'équipe.

    Informez

    Le citoyen voit l'avancement sans appeler ni relancer.

    Aperçu du tableau de bord municipal

    Une vue opérationnelle pour les équipes techniques.

    Aperçu du tableau de bord municipal0 signalement en direct
    Nouveaux0
    En cours0
    Résolus0
    Délai moyen de réponse—
    Répartition géographique

    File prioritaire

    • Aucun signalement pour ce filtre.

    Comment une municipalité commence

    Un démarrage simple, sans refonte de vos outils existants.

    1. 1

      Découvrez la plateforme

      Une démonstration adaptée à la réalité de votre municipalité.

    2. 2

      Configurez votre espace

      Votre municipalité, vos catégories et vos accès sont préparés.

    3. 3

      Recevez les signalements

      Vos équipes accèdent à un espace centralisé de traitement.

    Découvrez comment Mon Quartier Connecté peut s'intégrer à la réalité de votre municipalité.

    Demander une démonstration

    Une plateforme pensée pour le contexte municipal

    Uniquement ce qui est réellement en place aujourd'hui.

    Accès selon les rôles

    Citoyens, agents et administrateurs n'ont pas les mêmes droits.

    Espaces municipaux séparés

    Chaque municipalité ne voit que ses propres dossiers.

    Historique des actions

    Les changements de statut et décisions sont journalisés.

    Suivi par référence

    Le citoyen retrouve son dossier avec sa référence et son jeton privé.

    Questions fréquentes

    Faut-il créer un compte pour signaler ?

    Non. Un signalement citoyen se fait sans compte. Un lien de suivi vous est fourni.

    Qui reçoit mon signalement ?

    Il est transmis à la municipalité que vous sélectionnez, dans son tableau de bord.

    Mes données sont-elles visibles publiquement ?

    La municipalité peut masquer la description et les photos au public. Votre courriel n'est jamais affiché.

    Ma ville n'est pas listée, que faire ?

    Contactez-nous via l'espace municipal : la plateforme est conçue pour être déployée ville par ville.

    La plateforme est-elle bilingue ?

    Oui, l'interface est disponible en français et en anglais.

    Un meilleur quartier commence par un premier signalement.

    Vous avez un problème à signaler ?

    Aucun compte requis. Quelques minutes suffisent.

    Faire un signalement

    Vous représentez une municipalité ?

    Voyons ensemble comment la plateforme s'intègre à votre organisation.

    Demander une démonstration